3月9日,我院普外科收到了一名病人的感谢信。在信中,这名外国友人感谢普外科全体医护人员在其手术和住院期间,对其无微不至的关心和照顾。
3月4日,在临沧师专支教的52岁美国人迈克•史密斯先生因腹部有肿块,慕名来到我院的普外科。医护人员热情的接待了他,并立即组织专家会诊。会诊中,肖仲贤主任用熟练的英语与之沟通,同医务人员一道为其制定了一套治疗方案,史密斯先生非常满意这套治疗方案,原本打算到香港治疗的他,最后决定在我院普外科接受治疗。次日,肖主任为其安排了手术,手术非常成功。术后,史密斯先生得到了医护人员的精心照料,医护人员送去鲜花,让他感受到家庭般的温暖。手术恢复得很快,几天后,史密斯先生就出院了。出院那一天,当医务人员为他送行时,他送上了一封感谢信,以深表感谢,并表示会推荐在临沧的其他外国友人到我院就医。
一纸热情洋溢的感谢信,当医护人员收到病人如此方式的感谢时,那一定是对其工作最好的肯定和鼓励。普外科的医务人员用精湛的医术与人性化的护理服务提高了病人对医务人员的满意度,也使病人在一个舒适、宁静、温馨的环境中安心养病,增进了医患之间的和谐及信任。(普外科)