一、认真抓好三级综合医院评审。根据省卫生厅党组的安排和部署，在继续抓好医疗质量和医疗安全的同时，紧紧围绕医改中心任务，结合公立医院改革，将医院工作的重点放在持续改进服务管理、加强护理管理、城乡对口支援、住院医师规范化培训、推进规范诊疗和单病种费用控制等方面。同时，针对群众关心的热点、焦点问题，重点考核反映医院管理理念、服务理念的制度、措施及落实情况，以及医院的学科建设和人才培养情况、辐射带动作用等。不断改进思维模式和管理习惯，坚持“以人为本”、“以病人为中心”，走以内涵建设为主、内涵与外延相结合的发展道路，多措并举，攻坚克难，积极创建和申报三级综合医院。
    二、全面贯彻落实市委政府决策部署。一是狠抓“三个一百三项考核”工作，进一步扩大开放，加大招商引资力度，加快医院建设发展。二是深入推进新家园行动计划，进一步做好医院“四化”工程，改善患者职工就诊和工作条件。三是全力实施城乡居民收入倍增计划。通过加快医院发展和调整收入结构，实现医院收入的合理增长，不断改善和提高职工福利待遇。
    三、不断深化医药卫生体制改革。在巩固2011年医改工作成效的基础上，继续做好临床路径管理、规范配备使用国家基本药物、住院医师规范化培训、优质护理服务、重点专科建设、医院信息化建设、公共卫生均等化服务等工作，进一步履行好社会责任，不断深化医院卫生体制改革。
    四、全力抓好青华医院建设工作。 抢抓机遇、合力攻坚，科学决策、创新机制，确保青华医院建设在2012年3月份前开工建设。
    五、着力提高医院内涵建设质量。一是继续开展创先争优活动，努力做好“三注重、三提升”，加大“四心医院”创建步伐。二是持续优化软环境增强软实力，通过不断改善就诊环境条件，简化就诊程序等措施，切实改善患者就医体验。三是通过医院网站、院报、电子大屏、科普宣传、下乡义诊，定期向患者公示服务项目、服务价格。四是继续开展创建平安医院、无烟医院、价格诚信医院工作，继续开展好三好一满意、医疗质量万里行、优质护理服务等活动，持续改进医疗质量，认真抓好核心制度的执行和监督，细化各项核心制度的内涵，有计划、分阶段注重狠抓落实，重点开展三基三严的培训考核，并将培训和考核指标列入科室绩效考核、评先评优和经济利益挂钩。五是进一步加强工会、共青团、妇委会工作，为医院文化建设奠定更加坚实和广泛的群众基础。
    六、积极做好新形势下群众工作。一是提高对做好新形势下群众工作的认识。始终坚持和巩固公立医院性质不动摇，维护好、发展好、实现好医院员工和人民群众的切实利益。二是扎实开展“四群”工作。领导和职能科室定期深入临床一线，采取多种措施了解员工和患者情况，尊重员工和患者意愿、保障员工和患者利益。三是正确掌握开展群众工作的方法，及时把握医疗工作的热点，疏导患者情绪、化解医患矛盾、主动应对、引导舆论。四是要加快医院建设步伐，让群众看病难、住院难问题得到进一步缓解。五是定期开展调查研究、及时解决、强化考核监督，加大对负有直接责任而导致医患纠纷的责任人的问责力度，逐步形成和完善开展群众工作的长效机制。积极做好制度创新工作，研究探索医患关系协调处理的新模式，构建和谐的医患关系。
    七、努力打造学习型创新型团队。一是树立重视学习、坚持学习、终身学习、善于学习、实践中学习的学习理念，运用科学的理论指导实践，不断提高自身的综合素质，打造“三强班子”、培育“四有干部”，创建学习型医院、学习型科室和创新型医院、创新型科室。二是完善教育培训机制，切实做到教育、培训与医院建设发展同步，鼓励多种形式的继续教育和学习。三是建立和完善激励机制。按照精神鼓励与物质鼓励并重，技能提升与晋职晋级挂钩，考核与聘用结合，职称、职务与津贴匹配的原则，发挥激励导向作用，不断激励职工勤奋学习，营造尊重知识、尊重劳动、尊重人才、尊重创造的浓厚氛围。
    八、始终坚持创建节约型医院。一是坚持“医院发展必须节约，节约促进医院发展”的节约理念。二是建立符合医院实际的预算管理体系和成本核算体系，加强财务内部管理和审计监督，完善内部控制管理，降低运行成本，制定切实可行的科室成本控制绩效考核办法。三是以提高资源利用效率和工作效率为中心，以增强节约意识和严格执行各项制度为重点，倡导爱院如家的思想，建立健全医院资源节约的长效管理机制。
    九、进一步加快信息化建设进程。进一步优化和完善信息系统建设。加快医院办公自动化建设速度、档案工作在四星级标准的基础上，达到云南省企业科技事业单位档案工作规范化管理五星级标准。定期举办各信息系统应用培训班，在全院分批分期进行培训，力求医院各信息系统在岗微机操作人员的培训率达到100%。为全面实现数字化医院奠定更加坚实的基础，进一步提升医院服务能力和服务效能。
    十、坚持履行公立医院社会责任。继续做好艾滋病防治、卫生下乡、对口帮扶、进修带教、新农村建设、突发公卫事件应急等工作，完成政府下达的各项指令性任务，履行好社会责任。