七月的鲜花绚丽多彩,芳香四溢。我院组织6名学员，赴北大参加《中国医院管理内训师高级研修班》学习，我也有幸参加。在为期五天的培训学习中，不仅聆听了国家顶尖级专家对医院管理的深刻阐释与解读，而且领略了北大名校、名师的风采。培训时间虽短(5天)，但是能够近距离聆听教授、博导们解读医院管理的内涵，面对面地剖析医院管理真谛，让我深深的感到这是一次启迪心知、增强信心、沐浴智慧、难以忘怀的学习之旅。作为一名基层医院工作者，在欣喜、激动、充实之余，将这次学习体会简录笔下，以飨同仁。

    2009年7月20日，晴。
    带着几代人的梦想，带着全院人民的期望，带着院长的重托，我十分荣幸的来到了祖国的首都——北京，走进了全国最高学府——北大……
    夏日的北京火辣辣的，不像我们南方的空气如丝绸般的舒适。走在静静的林荫小道上，听着起伏高亢的阵阵蝉鸣，感受到了一种和谐的人与自然的元素。抱着厚厚书本的学子，来去匆匆的脚步，踏出了一种浓浓奋进的文化。我，有一种窒息的感觉，窒息不是因为躯体缺氧，而是因为感到身体的每个细胞缺乏知识的营养，没有澎湃流动的血液，没有激情四射的神经，更没有青春涌动的光芒……带着这种饥渴，带着这种困惑，来到全国的知识发源地，来到了北大的教室，来到了尊敬的韩老师面前……
一个前瞻而又陌生的名词灌入耳中，“内训师”。什么是内训师？内训师是干什么？我能成为一名内训师吗？……一系列的问题在我  脑中反复再现……
     坐在北大的教室里，我还有一种恍惚的感觉，我真的成为了北大的一名学子了吗？我能跟北大的教授、全国知名的专家在面对面的接触、交谈，能坐在这聆听老师的讲课，这是我人生的幸福，是我一生的光荣，是我永恒的财富。
循序渐进的听着老师的讲课，使我了解了相关的知识，在老师活跃的互动讲课中，刚开始的时候，我感到 一阵阵的背部潮湿，心慌心跳，面部潮红，在老师的一再鼓励和引导下，我开始超越自我，渐渐觉得老师给了我一双隐形的翅膀，我将插上这双翅膀，在学着飞翔……雏鹰的我开始学习飞翔的技能，在飞翔的途中尽管会遇到很多风吹雨打，也许会遇到折翅的伤痛，但我将会用毅力来战胜和克服飞翔旅途中的重重困难，将自己锤炼成傲游蓝天、搏击长空的雄鹰……
    2009年7月21日，晴
    昨天的作业是——“走进北大的感受”。老师对每个学员的作业进行了一一点评。了解每个学员的动态、思想、写作及语言表达能力。老师对我们每个人所写的东西字斟句酌，认真剖析，使得我们阵阵汗颜。
    2009年7月22日，晴
    感受博导风采
    走出房间感到一阵热气扑面而来。想给老师一个好印象，还差20分钟草草吃过点东西就直奔教室。当我们打开教室门老师和助教等所有的人都在教室了。立即道一声老师早就坐到自己的座位上。这次负责给我们授课的主讲老师是医学博士、医院管理学博士、博士生导师，与国内医学高级管理人才这样零距离的接触对于我还是第一次，老师讲课的技巧，渊博的学识让我们感受颇深。一天授课，八小时，授课结束老师和我们一起到食堂排队吃饭。没有什么特别的绿色通道，也没有博导单独的教师食堂……吃完饭老师就直奔教室了，我们也不敢休息，紧跟其后。老师说：“在食堂吃饭可以节约时间”。工作理念是：“醒得早、起得早、才有机会做得好”。
    2009年7月23日，阴
    昨天布置作业——论文、课件。这是死命令，必须做好。老师说：“你们可以一夜不睡，但作业不可以不交。”我们吃过一点东西，就回到房间进行查资料、写论文，开始准备次日的论文答辩和上台讲课的课件，个个紧张得要命。在单位没有机会上台讲课，也没有机会发言，跟领导说话都会脸红的我，也觉得十分的紧张，而且这次是站在北大的讲台上，考官是北大的博士生导师、还有他的助教、博士生等。不熟悉电脑的同学急得哭了，打电话到处求救，搞了一个“全家总动员”，老公、弟弟、妹妹都用上了，照相的，找资料的，做课件的，总算把课件给做好了，哭声才算停止。我终于在黎明的时候把全部课件做好，当然质量有待于考察。开始上课，有两个同学作业没做完，走进教室就向老师道歉，老师还是毫不留情的说：“你们先回去做完作业，再进来上课。”两个同学含着眼泪提着包离开了教室。老师说：“老师是心灵的魔鬼，教书育人更多的是一种责任，让大家能更多的学到知识，老师不希望自己的学生离开课堂，但是老师也不希望自己的学生永远的留在课堂里，老师要从点点滴滴做起，为人师表，这不是一句空话。”一天的魔鬼训练又开始了……
     今天的重点是肢体语言和形态训练。每个人都站到了讲台上接受老师的点评，从仪表服饰到形体形象、体能测试等，每个人都一一作了测试。
    2009年7月24日，晴
    我睡了3个小时，有好几个同学都是一夜没有合眼。精心设计课件，寻找课堂互动，把握问题提问，特别 是“破冰”内容字斟句酌，反复练习，都怕论文答辩没有通过拿不到结业证书。按照老师的要求，刻意到市场上买了一套标准的正装，进行了一番修饰，才算勉强符合老师的国际礼仪标准。由于高度紧张好像也没有了困倦。通过抽签决定了答辩的顺序，尽管反复演练，站在北大的讲台上还是显得十分的拒谏，在老师的一再鼓励下，一定要超越自我，战胜自我，总算坎坷的通过了答辩。答辩是展示个人风采，个人气质，也检验了一个人学识内涵、应变能力以及表述能力。北大的讲台、老师的眼睛像一个明亮的透视镜，给我们每个人一次心灵的洗涤，一次人生的检验。走出教室，一口深深的呼吸沉淀了自我，恍惚中如同一次历史的蜕变，给人一次脱胎换骨……
    结束语：现代医院之间的竞争实质上就是人才的竞争。然而培训正是造就人才与打造人才的重要手段，而且，越来越多的医院已经将培训视为一种有价值的投资行为，已成为现代医院经营管理活动中不可缺少的一个重要内容。解读医院管理者面临之困惑，理论与实践相结合，配合拓展训练，将复杂的问题简单化，给予清晰的实施路径，使您从容应对各种问题与挑战。重塑自我，完善自我，同心互动，梦想结缘。让我们为缔造医疗管理精确标准与全新内涵而留下时代印迹，用全新的形象展示我们临医人的风采。
    什么是内训师？医院内训师是指在医院内部选拔一批优秀人才，通过进行系统的训练之后，掌握并运用现代培训理念和手段，策划、开发培训项目，制定、实施培训计划，从而可以长期、有效地在医院内开展培训的人员。(杨维光)