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院务公开
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创建“平安医院”的九点要求
2009年11月27日，卫生部党组书记、副部长张茅在全国创建“平安医院”推动医疗纠纷人民调解工作会议上提出创建“平安医院”的九点要求：
1、要切实加强医德医风建设。
2、要强化医务人员的执业管理。
3、要严格执行医疗安全规章制度。
4、要增进医患沟通。
5、要规范投诉管理。
6、要做好预约诊疗服务。
7、要建立医疗纠纷应急处理机制预案。
8、要建立医疗安全责任追究制度。
9、要做好宣传工作。
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