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临沧市人民医院为患者提供入院、出院办理个性化服务

为优化服务流程,改善服务质量。坚持“以人为本,体现病人为中心,追求社会效益最大化”的服务理念,让患者在我院享受到优质、高效、快捷的入院、出院手续办理个性化服务和帮助,医院为患者提供入院、出院办理个性化服务如下:

一、住院收费处实行“综合服务窗口”,合理的分流病人,缩短病人等候时间。

二、为患者提供24小时办理入院、出院、转院办理相关手续服务。

三、对急危重症患者医院实行“先抢救、后付费”的绿色通道个性化服务。

四、特殊患者提供床办理出院手续服务。

当班护士向出院患者收取相关证件

(一)城镇职工医保:单位证明(职工医保)、预交金收据、审核报销单、身份证复印件。

(二)新型农村合作医疗保险:预交金收据、《新型农村合作医疗证》原件及复印件、身份证或《户口册》复印件。

(三)自费病人:预交金收据。

将相关证件、出院结算通知送交住院收费室,由住院收费员对患者的费用、相关证件进行审核并办理出院结账手续。住院发票、费用清单、相关证件原件由住院收费员到患者床旁进行交接,办理相关的出院手续服务。

 

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